<p>1) A água de qualquer torneira de minha casa é segura para se beber e fazer comida?</p><p>O
 SAAE garante a qualidade da água distribuída à população até a entrada 
do imóvel na estrutura do cavalete, onde existe o medidor de consumo 
(hidrômetro).A manutenção da qualidade da água nos cômodos internos da 
residência é dever e responsabilidade de cada morador. Por isso, 
mantenha suas instalações hidráulicas sempre em bom estado de 
conservação e limpe a caixa-d`água pelo menos 2 vezes ao ano. Toda 
caixa-d'água deverá ficar permanentemente tampada e bem vedada. Quando 
as águas das torneiras internas de sua casa apresentarem aspectos 
diferentes do normal (cor, cheiro, gosto, etc), faça inicialmente uma 
comparação com aquela que está chegando no cavalete, antes de acionar o 
SAAE.</p><p><br></p><p>2) Minha filha tomou água da torneira e ficou com dor de barriga e diarréia. É mesmo por causa da água?</p><p>Não.
 A água que o SAAE entrega pela rede de distribuição tem um contínuo 
controle de qualidade. É mais provável que outras coisas que ela tenha 
comido possam tê-la deixado doente, ou pode ter adquirido alguma doença 
transmitida pelo ar. Além do mais, os copos e os vasilhames para 
depositar água precisam estar sempre limpos. Hábitos de higiene, como 
lavagem das mãos com sabonete antes de desocupar os banheiros, corte e 
limpeza das unhas, evitar levar as mãos sujas à boca, acondicionamento 
do lixo doméstico em recipientes bem vedados são indispensáveis para se 
evitar doenças.</p><p><br></p><p>3) As águas de poço e as águas de mina podem ser consideradas potáveis?</p><p>Depende
 de suas localizações. Em áreas urbanas, as águas de poço e de mina 
podem estar contaminadas por poluentes presentes no solo. Embora possam 
ter aparência límpida e cristalina, geralmente contêm microorganismos 
não visíveis a olho nu, que podem causar doenças.&nbsp;</p><p><br></p><p>4) Como se pode potabilizar uma água de poço ou de mina?</p><p>Caso
 as análises laboratoriais indiquem, nas águas de poço e de mina, 
presença de microorganismos, é necessário fervê-las ou desenfeitá-las 
através da cloração caseira. A cloração caseira é feita através da 
aplicação do hipoclorito de sódio ou de água sanitária (produto 
comercialmente conhecido como Cândida, Qboa, Água de lavadeira). Esta 
medida só é eficiente para pequenas contaminações. No uso do produto 
comercial, vendido na concentração 2%, deve-se pingar 3 gotas em cada 
litro de água e esperar 30 minutos para usá-la. Entretanto, quando os 
resultados dos exames laboratoriais da água do poço ou da mina indicarem
 uma reprovação quanto aos aspectos físicos e químicos (cor, 
concentração excessiva de substâncias dissolvidas etc.) não há como 
potabilizá-la no âmbito doméstico. Essa água não deve ser utilizada para
 beber e fazer alimentos.</p><p><br></p><p>5) Por que, às vezes, a água da minha casa sai esbranquiçada da torneira?</p><p>Muita
 gente relaciona a coloração esbranquiçada da água com a dosagem 
adicional de cloro. A água esbranquiçada é motivada pela presença de 
microbolhas resultantes da pressão da água na tubulação, no instante da 
abertura da torneira. Se você deixar essa água num copo por um ou dois 
minutos, ela volta a ficar incolor e transparente.</p><p><br></p><p>6) Por que, às vezes, na minha casa a água chega barrenta ou com coloração amarelada ou marrom?&nbsp;</p><p>Durante
 os reparos das redes, a tubulação seca, após a conclusão do reparo, 
incrustações na parede da tubulação, desprende-se deixando a água 
amarelada ou marrom. Em tais situações o SAAE sempre mantém as descargas
 de rua abertas acelerando a lavagem das redes, até se constatar a 
clarificação da água. De qualquer forma, o cloro presente na água 
garante a desinfecção, sem riscos à saúde da população. Alertamos que 
esta ocorrência é puramente de coloração momentânea da agua, não 
afetando sua qualidade fisico-quimica e bacteriologica.Perdurando a 
situação, entre em contato com o SAAE pelos telefones 3262 6333 ou 0800 
7702195 (Plantão de Emergência).</p><p><br></p><p>7) O filtro caseiro é necessário?&nbsp;</p><p>O
 SAAE sugere que sejam utilizados. Entretanto, primeiramente, deve-se 
esclarecer que os filtros caseiros não são suficientes para adequar a 
água aos Padrões de Potabilidade estabelecidos pela legislação. Isto 
quer dizer que somente devem ser utilizados para águas já potabilizadas 
(já tratadas) pelo SAAE. Também não são totalmente confiáveis na 
"limpeza" da água quando proveniente de caixas d`água domiciliares mal 
conservadas. Quando utilizados, os filtros devem ser mantidos e operados
 de acordo com as orientações dos fabricantes. Nos casos das velas, não 
utilizar materiais abrasivos (ásperos) e nem mesmo açúcar, que é 
usualmente aplicado, nas limpezas periódicas. A utilização destes 
materiais danifica as velas. Recomenda-se a limpeza periódica com água 
tratada corrente e a substituição das mesmas com freqüência.</p><p><br></p><p>8) Pode acontecer de faltar água em minha residência?</p><p>Eventualmente.
 Constatado falta de água em sua residência. Verifique se o registro de 
entrada de sua residência não está fechado. Se não estiver, entre em 
contato com o SAAE pelo telefone 0800 77 02195 (Plantão de Emergência).&nbsp;</p><p>Pode eventualmente ocorrer problemas de manutenção na região de sua residencia, necessitando de interrupção do fornecimento.</p><p><br></p><p>9) Como eu posso verificar sozinho se há algum vazamento de água em minha residência?</p><p>À noite, quando todos forem dormir, o último que usar a água deve aguardar uns 15 minutos para encher a caixa d'água.&nbsp;</p><p>Em
 seguida, vá até o hidrômetro e faça uma leitura anotando os números 
pretos e vermelhos, deixando o registro do cavalete aberto.&nbsp;</p><p>A partir daí, não abra mais nenhuma torneira e nem puxe a descarga do banheiro.&nbsp;</p><p>De manhã, antes de usar a água, volte novamente ao hidrômetro e faça uma nova leitura.&nbsp;</p><p>As leituras têm de ser exatamente iguais. Caso contrário, são fortes os indícios de que haja vazamento.</p><p>Detectado o vazamento, entre em contato com um encanador de confiança para saná-lo.&nbsp;</p><p>Entre em contato com o SAAE para informar a ocorrência.</p><p>Caso
 não haja vazamento, procure fazer uma leitura diária para acompanhar o 
seu consumo. Dessa forma é possível comparar diariamente o quanto foi 
gasto, analisando os dias de limpeza geral (faxina) ou lavagem de roupas
 com os outros dias, fazendo uma estimativa do consumo.&nbsp;</p><p>Se o consumo continuar entre em contato com o SAAE até a data do vencimento da conta.</p>