<h4 style="color: rgb(0, 0, 0);">Visualizando detalhes de um protocolo:</h4><div>1 - Em Gerenciar, na linha da solicitação desejada clique no ícone: <span class="fa fa-eye"></span></div><h4 style="color: rgb(0, 0, 0);"><br><span style="color: inherit;">Despachando um Protocolo: (Departamentos)</span></h4><div>1 - Em Gerenciar, na linha da solicitação desejada clique em Despachos.<br>2 - Confira a Lista de despachos já realizados para esta solicitação.<br>3 - Clique em <b>Novo Despacho.</b><br>4 - Preencha o campo "Despacho" e clique em salvar. Você será redirecionado para inserir arquivos à sua resposta (opcional).</div><div>5 - Para inserir arquivos, clique na caixa em destaque "Clique aqui para carregar seu arquivo" ou solte os arquivos acima dela.</div><div>6 - Passe o mouse sobre o ícone para editar legenda e/ou data ou excluir o arquivo. Após excluir algum arquivo clique em "Atualizar".<br>7 - Para voltar à lista de Solicitações, clique em gerenciar.</div><div><br></div><div><h4>Gerenciando arquivos do Despacho:</h4><div>1 - Em Gerenciar, clique em Despachos, na linha da solicitação desejada.<br>2 - Na Lista de despachos, na linha do despacho desejado clique em editar.</div><div>3 - Clique em Inserir Arquivos.</div><div>4 - Para inserir arquivos, clique na caixa em destaque "Clique aqui para carregar seu arquivo" ou solte os arquivos acima dela.</div><div>5 - Passe o mouse sobre o ícone para editar legenda e/ou data ou excluir o arquivo. Após excluir algum arquivo clique em "Atualizar".</div></div><div><br></div><div><h4 style="color: rgb(0, 0, 0);">Enviando Notificações ao Usuário (E-mail)</h4><div>1 - Em Gerenciar, Confira o ícone de Email: (Fundo vermelho para Notificação importante a enviar, Fundo verde para Notificação à enviar, Fundo branco para usuário notificado e/ou usuário anônimo.)</div><div>2 - Para enviar uma notificação, clique no ícone: <span class="fa fa-envelope"></span> , confirme o envio e aguarde a confirmação.</div><div><br></div><div><h4 style="color: rgb(0, 0, 0);">Excluindo Despacho<br></h4></div></div><div>1 - Na lista de despachos, Clique em Excluir na linha do despacho desejado.</div><div>2 - Confirme a ação e aguarde confirmação.</div><div><br></div><div><h4 style="color: rgb(0, 0, 0);">Gerenciando Departamentos / Status (Administrador)</h4><div>1 - Em Configurar, crie, edite e gerencie departamentos e status.</div><div><br></div><div><h4 style="color: rgb(0, 0, 0);">Gerenciando Usuários e Permissões (Administrador)</h4><div>1 - Cliqque em Usuários > "Editar" na linha do usuário desejado.<br>2 - Usuários com Nível "Administrador" não tem acesso à criação de despachos, mas tem acesso a todos os protocolos existentes.<br>3 - Usuários com Nível "Departamento" tem acesso apenas aos protocolos do departamento selecionado.<br></div></div><div><br></div></div><div><h4 style="color: rgb(0, 0, 0);">Excluindo Protocolo (Administrador)</h4><div>1 - Em Gerenciar, Clique em Excluir na linha da solicitação desejada.<br><b>    ATENÇÃO: ESTA AÇÃO EXCLUI PERMANENTEMENTE O PROTOCOLO E TODO SEU CONTEÚDO.</b><br></div><div>2 - Confirme a ação e aguarde confirmação.</div></div>